【最新】ZARAHOME (ザラホーム)のオンライン/店舗返品方法と条件!セール品も対象?

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Aさん

ZARAホームの返品したいんだけど返品できるのかな??

なーんて方へ、ZARAホームの返品方法や条件について最新情報を詳しくお話ししていきますよ〜!

この記事では、

・ZARA HOMEの商品の返品の条件について

・ZARA HOME商品の返品方法について(店舗とオンライン)

・セール品は返品できるのか?

こちらについて書いています^^

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ZARAHOME (ザラホーム)商品の返品条件は?

・発送確認メール受信後、30日以内であること

・購入時のまま

この2つが基本的な条件です。

 

洋服ほど細かい決まりは特に書かれてはいません。届いた時と同じ状態で、発送完了メールから30日以内であれば返却可能と比較的シンプルです^^!

 

タグを切ってしまったものは返品不可能?

タグに関しての記載はないので、返品できる可能性あり。

洋服の方は「タグはそのまま」と記載がありますが、ZARA HOMEのHPには、タグに関しては記載がありません。「発送したままの状態」とは記載があるので、タグや値札シールはそのまま貼ってあった方が良いとは思います。ただあってもなくても、発送したままの状態であれば返品は可能と思われます。

▼レシートはあった方がスムーズだとは思います。笑

アパレルでずっと働いていたけど、タグは再発行も簡単にできるし、つけることも簡単なのでそこまで厳しくはないと思うな。それよりもレシートとか30日以内!っていう条件の方が重要視されるかと… 
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ZARAHOME (ザラホーム)商品の返品方法は?オンラインと店舗での方法!

ZARAの返品方法はざっくり3つ!

・店舗へもっていく

・郵送(集荷)

店舗にて返却

購入時のレシート又はスマホの購入確認画面を店員に見せて返品交換を依頼。

・購入した本人でなくて代理人でも可能

・事前の登録は不要

・オンラインで購入したものも基本的には店舗での返却が可能

店舗での返却だと事前登録がないので一番シンプルで簡単!交換の場合もその場でサイズ交換できるので便利!

注意
オンラインで購入したものを返却できない店舗もあります。

  • 二子玉川ライズS.C. テラスマーケット店

ここの店舗ではオンライン商品の返却は不可ですので注意!

 

郵送にて返却(集荷)

・事前登録:ZARAオンラインへログイン▶︎注文詳細▶︎返品依頼

・発送:24〜48時間以内に、運送業者が、選択された住所まで荷物を引き取りにくる

忙しくても集荷にきてくれるのは助かる…

ちなみに、ゲストとして購入した場合はログインができません。その場合は注文内容のメールに返品用リンクがありますよ〜!

洋服ではSMARIの返品方法もありますが、ZARA HOMEの方では記載なし。SMARIは大きさも限られているので、集荷と店舗でのみ返品可能なんですね!

 

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ZARAHOME (ザラホーム)セール品は返品できる?

セール品は返品不可

洋服はセール品でも返品が可能なものが多いですが、ZARAHOMEではセール品の返品は基本的には不可。

 

オンラインでセール品を買うときは少しかけになるかも!店頭で一回実物を見たものでないとセール品は怖い!

 

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まとめ

比較的ZARAは返品交換がしやすいことで有名ですよね。ただZARAHOMEだとセール品は返品できなかったりと制限があります。通常返品のルールは、洋服の方と同じで、発送から2週間以内としているところも多い中、ZARAは30日の猶予があるので、しっかりお家でサイズを確認して手元に残しておくのか手放すのかを決めることができます。

ZARAホームは店舗数が少ないので、オンラインでお買い物する方もおおいのではないでしょうか?セール品には注意ですが通常であれば返品できるので、ぜひお買い物してみてくださいね^^

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